❔Preguntas & Respuestas 🙋♂️🙋♀️
¿En qué sistemas puedo instalar la aplicación del reproductor de contenidos?
Nuestra aplicación es compatible con los siguientes sistemas:
Windows
Android
WebOS (el sistema operativo de pantallas industriales LG)
Tizen (el sistema operativo de pantallas industriales Samsung)
Para obtener más detalles sobre los sistemas soportados y las instrucciones de instalación, te invitamos a consultar la siguiente guía ◾ Instalación de la aplicación de señalización digital - Tekus Player
¿Mi red necesita requisitos especiales para que los dispositivos de reproducción funcionen correctamente?
Si no tienes una red corporativa con restricciones de navegación, no deberías tener inconvenientes con los dispositivos de reproducción (players). Todos nuestros players se comunican con nuestros servidores principalmente a través del protocolo HTTPS, el mismo que utiliza tu navegador para acceder a este contenido.
Sin embargo, si tu red cuenta con restricciones de seguridad, como un proxy, firewall, seguridad perimetral u otras soluciones relacionadas, te recomendamos consultar nuestra documentación en el siguiente enlace:
👉 Recursos y puertos utilizados por nuestras soluciones.
Allí encontrarás información detallada sobre los recursos y puertos necesarios para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros dispositivos.
¿Son los desarrolladores de su producto o representan a una empresa/tercero?
Nuestra solución ha sido desarrollada íntegramente por nuestro equipo.
Todos los componentes necesarios para la ejecución de nuestros servidores y servicios en la nube, así como las aplicaciones específicas para la reproducción de contenidos, han sido creados y son mantenidos directamente por nuestra empresa.
¿Pueden desarrollar una funcionalidad específica para mi negocio?
Es una pregunta compleja, y la respuesta es "depende".
En Tekus, siempre escuchamos las necesidades de nuestros clientes y, en muchas ocasiones, identificamos funcionalidades que pueden beneficiar a un amplio número de usuarios. Por ello, cualquier idea, solicitud de cambio o funcionalidad específica se evalúa como un requerimiento para determinar su viabilidad e impacto.
Nuestra solución está diseñada bajo un modelo de código único. Esto significa que no desarrollamos funcionalidades personalizadas para clientes individuales. En su lugar, habilitamos características de manera global, lo que nos permite mantener una solución eficiente, escalable y de fácil mantenimiento.
¿Bajo qué tecnología funciona nuestra solución Tekus Suite?
Tekus Suite está compuesta por múltiples componentes, cada uno desarrollado con tecnologías específicas para garantizar un rendimiento óptimo y escalabilidad.
Los servidores y servicios que soportan nuestras aplicaciones web están alojados y gestionados mediante la tecnología de Amazon Web Services (AWS). En términos generales, utilizamos tecnologías principales como SQL Server, .NET, y Angular.
A continuación, te presentamos una tabla más detallada de los componentes más comunes y visibles para el usuario, junto con la tecnología en la que están desarrollados o soportados:
Componente | Tecnologías | Comentarios adicionales |
|---|---|---|
Página web de clientes (Frontend) https://tucuenta.tekus.co | Angular, Material, AWS S3 + AWS CloudFront, Amplitude, PostHog | A cada cliente se le asigna una única url de acceso, pero el sitio web es siempre el mismo para todos los clientes. |
Página web de aliados y administradores. https://partners.tekus.co | Angular, AngularJS, Material, AWS S3 + AWS CloudFront, Amplitude, PostHog | |
API’s de consumo para aplicaciones web y dispositivos | .Net, AWS ECS, AWS Fargate, AWS EC2, AWS Lambda, AWS ApiGateway, AWS ElastiCache, AWS ELB | |
Almacenamiento de información | SQL Server y PostgreSQL (AWS RDS), AWS S3, Athena + Redshift + Glue (AWS Data Tools) | Cómo base de datos relacional utilizamos principalmente SQL Server, aunque usamos muchas mas herramientas de almacenamiento acorde a las necesidades de cada componente. |
¿Es posible instalar nuestra solución en un servidor personalizado (‘on-premise’)?
La respuesta corta es no, nuestra solución no puede instalarse en tus propios servidores.
Como mencionamos anteriormente, nuestra solución no consiste en una simple aplicación web y una base de datos, sino en un conjunto de múltiples componentes integrados. Este diseño modular nos permite escalar eficientemente para soportar miles de dispositivos sin comprometer el rendimiento, la seguridad y la estabilidad de la plataforma.
Por estas razones, no es viable realizar una instalación en una infraestructura personalizada.
¿Tienes mas preguntas?
Escríbenos a desarrollo@tekus.co o conoce mas de nuestros productos en https://www.tekus.co
Si tienes algún requerimiento de soporte comunícate con nosotros a través de www.tekus.co/soporte.
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