Puertos y recursos web
Guía para garantizar el correcto funcionamiento de Tekus DS
En este artículo te explicamos los recursos web, restricciones, destinos y demás características necesarias para que la aplicación de señalización digital funcione de manera óptima. Estas indicaciones aplican para todas las plataformas en las que Tekus DS está disponible: Android, Windows, iOS, WebOS, Tizen, Universal Web App y Java.
Generalidades
La red donde se habilita un player con Tekus DS puede tener restricciones como Firewalls, Proxys u otros componentes que limitan la navegación hacia internet. Por eso, aquí te detallamos los requisitos mínimos que deben cumplirse para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestras aplicaciones.
¿Cómo interpretamos los requisitos?
Los requerimientos están organizados considerando los dos extremos involucrados en cada proceso de comunicación. Estos extremos incluyen:
Servidor Tekus Suite
Servidor Cliente
Player Tekus DS
Computador con cliente de datos instalado
Navegador web
Cada extremo se describe mediante:
Una URL (dirección web).
Un puerto (para comunicación).
El protocolo asociado.
Además, para representar las direcciones usamos los símbolos < (menor que) y > (mayor que).
A continuación, te mostramos un ejemplo práctico para ayudarte a comprender mejor estos requisitos:
Ejemplo | Descripción |
Recurso1 > Recurso2 | La comunicación es establecida por el Recurso1 y va hacia el Recurso2. Esto se interpretará como un requerimiento de salida. |
Recurso1 < Recurso2 | La comunicación es establecida por el Recurso2 y va hacia el Recurso1. Esto se interpretará como un requerimiento de entrada |
Los destinos pueden representarse mediante un FQDN, una dirección IP o un rango de direcciones IP. Si el recurso se presenta como un FQDN, es posible que incluya el carácter * (asterisco), que actúa como un comodín.
Por ejemplo, el destino FQND api.tekus.co/* puede referirse a los distintas URL que tienen como base api.tekus.co, es decir que las siguientes URL’s estarán contenidas dentro de este destino:
Puertos, destinos y protocolos usados
Entre equipo con cliente de datos y servidor Tekus Suite
Esta sección aplica únicamente para implementaciones que necesitan mostrar datos en las pantallas provenientes de algún recurso informático dentro de la red. Si este caso no aplica a tu implementación, puedes omitir estas recomendaciones.
Cliente de datos: Es un componente de software proporcionado por Tekus Suite que permite interpretar diferentes orígenes de datos, como XLS, XLSX, texto plano o bases de datos, y convertirlos en una fuente Web XML. Este componente debe instalarse en un equipo con Windows.
Funcionalidad | Dirección | Destino ó FQDN | Protocolo | Puertos |
Sincronización de datos, comandos de administración. REST/API | Cliente de datos > Servidor | HTTPS | 443 (TCP) | |
Comunicación, mensajes y colas de mensajería | Cliente de datos > Servidor | HTTPS | 443 (TCP) | |
WWS (Web Socket Secure) | 443 (TCP) |
Entre player Tekus DS con cliente de datos
Funcionalidad | Dirección | Destino ó FQDN | Protocolo | Puertos |
Consulta de XML de una fuente de datos | Player > Cliente de datos | {IP_EQUIPO_CLIENTE_DATOS}:{PUERTO} | HTTP | 8181* |
El destino dependerá de la IP o del nombre del recurso visible en la red donde se instale el cliente de datos. Es fundamental configurar el firewall en el equipo para garantizar que el tráfico entrante por el puerto correspondiente se permita correctamente.
El puerto 8181 es un puerto sugerido. Si el cliente desea cambiar este puerto lo puede hacer en las configuraciones del cliente de datos.
Resolución de problemas
A continuación te presentamos algunas posibles situaciones en las que no se logra una conexión correcta entre los componentes de la plataforma. Así también te explicamos las posibles causas y posibles soluciones.
Código de registro no mostrado en pantalla principal
Si al abrir la aplicación Tekus DS el player no muestra un código alfanumérico en la pantalla, no podrás registrar el dispositivo.
Causa
El dispositivo no tiene acceso a internet.
Solución
Verifica la conexión a internet del player:
Abre un navegador en el dispositivo e ingresa la siguiente URL según la versión del sistema operativo:
Para dispositivos con versiones anteriores a Android V4 y Windows V2, utiliza:
https://api.tekus.coPara dispositivos con versiones posteriores a Android V4 y Windows V2, utiliza:
https://apiscreens.tekus.co
La página debería cargarse correctamente como se muestra en la imagen a continuación.
https://api.tekus.co
https://apiscreens.tekus.co
Causa 2
El dispositivo tiene acceso a internet, pero existen restricciones en la red que impiden la navegación hacia ciertos destinos. Por ejemplo, puedes acceder a https://www.google.com, pero no a los recursos de Tekus Suite.
Resolución 2
Contacta a tu administrador de red y proporciónale la lista de puertos y destinos especificados en este documento para que los habilite correctamente.
Si tienes algún requerimiento de soporte comunícate con nosotros a través de www.tekus.co/soporte.
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