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🔧 ¿Cómo desinstalar Mensajería?

Para eliminar la aplicación de escritorio de Tekus Mensajería de tu equipo debes tener en cuenta que el proceso varía dependiendo del sistema operativo del mismo.

A continuación te enseñamos el paso a paso para Windows y Mac OS.

1. Eliminar Tekus Mensajería de Windows

Cómo desinstalar la aplicación en Windows


Actualmente existen dos maneras distintas para lograrlo:

▪️ Manual (MSI y EXE)

Para desinstalar la aplicación manualmente siga los pasos que mencionamos a continuación:

  1. Cerrar la aplicación.
    Para esto debes abrir el Administrador de tareas y finalizar los procesos relacionados con la aplicación Arkbox Messaging

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  2. Ahora en la barra de tareas debes hacer clic en la lupa (Buscar) > escribir y seleccionar Agregar o quitar programas

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  3. Una vez allí debes ubicar en Aplicaciones y características la aplicación Arkbox Messaging y seleccionar Desinstalar.

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Si quieres eliminar todo el contenido descargado debes ir a la carpeta Roaming en la siguiente ruta C:\Users\NOMBRE_USUARIO\AppData\Roaming y eliminar la carpeta Arkbox-messaging.
Nombre_usuario corresponde al usuario que estas usando actualmente.


▪️ Por medio de un script de PowerShell (MSI)

Si prefieres realizar la desinstalación solo ejecutando un script en PowerShell debes avanzar con los pasos a continuación:

  1. Debes descargar el script de PowerShell. (Haz clic aquí)

  2. Ahora debes abrir una consola de PowerShell y ejecutar el script descargado ó en una ventana de comandos de Windows ejecutar el siguiente comando:

PowerShell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Comando ". \ Arkbox-messaging-uninstall.ps1"


2. Eliminar Tekus Mensajería de Mac OS

Cómo desinstalar la aplicación en Windows


  1. Debes abrir el Finder y seleccionar tu carpeta local principal.
    Debes tener en cuenta que su nombre varía para cada usuario y equipo. En nuestro caso se llama danielrestrepo.

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  2. Ahora, en la barra de herramientas superior debes hacer clic en Ir y seleccionar Ir a la carpeta…

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  3. Una vez te aparezca la barra de búsqueda debes ingresar ~/Biblioteca y hacer clic en Ir para que se te muestre la carpeta oculta.
    Si tu sistema operativo está en inglés debes ingresar ~/Library

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  4. Debes seleccionar la carpeta Biblioteca > Application Support > arkbox-messaging

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  5. Ahora, para poder eliminar la carpeta arkbox-messaging debes forzar el cierre de la aplicación de escritorio de Tekus Mensajería. Para esto, en la barra de herramientas superior debes hacer clic en la manzana > seleccionar Forzar salida… > Seleccionar Arkbox Messaging > Hacer clic en Forzar salida.

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  6. Una vez se haya detenido la aplicación, debes volver a la carpeta arkbox-messaging del punto 4, seleccionarla y presionar Suprimir desde el teclado de tu equipo.

  7. Ahora que has borrado los archivos de la aplicación puedes proceder a desinstalarla. Para esto debe volver al Finder > seleccionar Aplicaciones > Seleccionar Arkbox Messaging y presionar Suprimir desde el teclado de tu equipo.

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  8. Si adicionalmente te aparece un acceso directo de Arkbox Messaging en tu escritorio, en el Finder debes seleccionar la flecha de extraer que corresponde a la aplicación.

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  9. Recuerda que en Mac todo se almacena en la papelera, por lo que debes acceder a ella y eliminar la carpeta y la aplicación de allí también.


Ahora sí… aunque es una pena que te vayas, ya no hay rastro de Tekus Mensajería en tu equipo. 👻