◼ ¿Qué son los suscriptores y sus grupos?
Ya que conoces lo que puedes hacer con Tekus Mensajería y tienes claro qué es un mensaje, vamos a enfocarnos en aquellos a quienes quieres enviar tus comunicados.
Si aún no sabes para qué sirve Tekus Mensajería o qué es un mensaje Haz clic aquí
¿Qué son los suscriptores?
Cuando hablamos de suscriptor, nos referimos a toda persona inscrita por administradores o gestores de cuenta en nuestra plataforma web de Mensajería, en donde se agregan algunos datos básicos de la persona para que los mensajes lleguen al dispositivo de trabajo de cada una.
¿Para qué sirven los grupos de suscriptores?
Los grupos de suscriptores se usan para agrupar o segmentar los suscriptores por áreas o equipos de interés de acuerdo a tus preferencias.
¡Funciona de forma simple! Veamos un ejemplo… 🧐
Diana, del área de comunicación, quiere enviar un mensaje felicitando al área comercial de la compañía por su gestión en el mes de agosto. Siendo una administradora de cuenta en la plataforma web de Tekus Mensajería crea el mensaje ¡y pum!, se topa con que debe ingresar la audiencia a quien quiere enviar el mensaje.
En la cuenta dentro de la plataforma web la empresa tiene 35 suscriptores activos con nuestro software. Es decir, hay 35 personas de la compañía que fueron invitadas a instalar Mensajería en sus computadores o dispositivos, y ya fueron activadas respectivamente. Entre ellas se tiene el personal de 3 áreas de la empresa que corresponde a las siguientes áreas:
Área comercial = 11 personas
Área administrativa = 6 personas
Área de desarrollo = 18 personas
Diana, que conoce perfectamente nuestro producto sabe que no es necesario enviar el mismo mensaje repetidas veces de manera individual, pero considera que no es una opción viable para ella tener que ingresar el nombre de cada una de las 11 personas del área comercial en la audiencia debido a que le tomaría mucho tiempo, por lo que en comunicación con un Agente de Experiencia de Tekus logra identificar la manera precisa y adecuada de hacerlo… ¡Segmentando los suscriptores por área!
Por lo que decide crear tres grupos de suscriptores: uno llamado Área comercial donde agregó a las 11 personas que la componen, otro llamado Área administrativa donde agregó a las 6 personas respectivas y otro grupo llamado Área de desarrollo donde agregó a los 18 desarrolladores ya suscritos en Mensajería.
Ahora Diana al crear el mensaje de felicitación puede seleccionar en la audiencia, es decir a quien enviará el mensaje, al grupo de suscriptores llamado Área comercial, en el que se encuentra añadido únicamente el personal relacionado con esta área dentro de la empresa y que usan actualmente nuestro software.
¿Y si en unos días quisiera enviar un mensaje comunicando un evento para los desarrolladores? ¡Pues ya tendría a los suscriptores perfectamente segmentados para enviar el comunicado más rápido!