◼ Mensajes Predeterminados
¿Qué es un mensaje predeterminado?
Un mensaje predeterminado es un mensaje que incluye configuraciones predefinidas en el título, la manera en la que será calificado, y el contenido (Multimedia o Widget) que llevará.
Su diferencia con la creación de un mensaje tradicional es que el mensaje predeterminado funciona como plantilla para enviar futuros mensajes de manera rápida. Es decir, si seleccionas un mensaje predeterminado de tu lista, solo debes añadir la audiencia respectiva a quienes deseas enviar tu mensaje pre-configurado, ¡y listo! 🏌🏻♂️
Veamos un ejemplo…
Andrea de Talento Humano tiene una base de datos con las fechas de cumpleaños de todos los empleados de Tekus. Ella actualmente está usando Tekus Mensajería para dar reconocimiento a cada uno, felicitarlos en su día respectivo y que sientan que son importantes para la compañía.
Para esto, Andrea estuvo creando un mensaje tradicional cada día que contenía el mismo título y el mismo contenido de Felicitación (Multimedia o Widget), pero notó algo, lo único que cambiaba en cada mensaje era a quién debía enviarlo, es decir, la audiencia.
Esta recursiva mujer decidió preguntar a un agente de Experiencia al Cliente de Tekus si existía una manera de reenviar un mensaje o evitar tener que repetir la creación del mismo continuamente, ¡y pum!, el agente identificando la solución de inmediato comenzó a explicarle a Andrea que podía crear un mensaje predeterminado de cumpleaños con contenido y configuraciones predefinidas y dejarlo guardado en un listado como una “plantilla” para hacer uso de este los días requeridos solo añadiendo la audiencia.
Genial, ¿no? 😎
Como Andrea, muchos comunicadores y hasta los mismos empleadores han visto en Tekus Mensajería una solución óptima para crear y garantizar la recepción de información valiosa que ayuda a fortalecer la relación entre el ecosistema laboral y sus empleados.
📢 ¡Una oportunidad espléndida de comunicarnos mejor! 📢
¿Cómo crear un mensaje predeterminado?
En el menú lateral debes seleccionar Mensajes predeterminados > y luego Nuevo mensaje
En la sección de Contenido del mensaje, dentro de Recursos debes hacer clic en la pestaña Multimedia si tu contenido corresponde a imágenes o videos, o, por el contrario, hacer clic en la pestaña Widget si deseas enviar solo texto o redirigir a una página web por medio de contenedor web.
Recuerda que debes añadir tus recursos al contenido del mensaje haciendo clic sobre el ícono + que tiene cada ítem, y una vez finalices, debes hacer clic en Siguiente.
Ahora, en la sección Datos del mensaje, debes:
Escribir el título con el que se reconocerá el mensaje.
Las Etiquetas describen el contenido del mensaje mediante palabras claves. Este campo es opcional.
Definir la manera en la que deseas que tu mensaje sea calificado
Configurar el mensaje de calificación que se mostrará cuando aparezcan las opciones que definiste para calificar.
Una vez definido lo anterior, debes hacer clic en Guardar. De esta manera te aparecerá el aviso de Creación satisfactoria y serás redireccionado al listado de Mensajes predeterminados que tengas actualmente.
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